Widerrufsrecht
📦 Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Artikel:
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Unbenutzt und ungetragen sein und sich im Originalzustand befinden;
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In der Originalverpackung mit allen ggf. vorhandenen Etiketten zurückgesendet werden;
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Von einem Kaufnachweis oder der Bestellnummer begleitet sein.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (defekter oder nicht konformer Artikel).
🚚 Rückgabeverfahren
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter:
astrid@unibashi.com
Rücksendungen müssen nach vorheriger Bestätigung an folgende Adresse gesendet werden:
UNIBASHI
11B rue de l’Europe
59780 Willems
Frankreich
⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.
🛑 Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen sowie bei personalisierten Produkten sind folgende Artikel von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:
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Personalisierte Artikel
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Hygiene- oder Pflegeprodukte
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Geschenkkarten
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Reduzierte oder Aktionsartikel
🔁 Umtausch
Wir bieten keinen automatischen Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Version eines Artikels wünschen, müssen Sie nach erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.
💰 Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir Ihnen den Eingang per E-Mail.
Wird die Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.
⏱ Sollten nach 15 Tagen noch keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter astrid@unibashi.com.
❓ Fragen?
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter:
astrid@unibashi.com
